仙剑奇侠传六
首页 > 新闻中心 > 正文

《仙剑六》预售官方商城异常订单恢复说明

        尊敬的玩家朋友:
 
        今日官方商城预售期间订单显示异常的情况目前已经恢复,在官方商城扣款成功的玩家可以登录商城刷新订单查看状态。如仍然显示异常,请按照如下步骤将信息提交,我们将尽快处理。
 
        1、在订单详情页面点击“客服申诉”按钮,并记住订单号

\

        2、在订单列表中核对订单号找到异常订单,点击“申诉”。

\

        3、在申诉页面输入订单异常原因并提交,我们将尽快处理。

\

        感谢各位玩家一直以来的支持!